Conditii legale

Identificarea operatorului | Politica de confidentialitate

Identificarea operatorului

Cine suntem – date de identificare

Brand: Descopera Delta Dunarii | Numele agentiei de turism: Alternative Travel

Numele societatii: SC Dobrogea Misterioasa SRL  | Registrul Comertului: J36/151/2008  | CUI: RO23526340  | Sediul social: Tulcea, str Erou Demetriade nr 55; Punct de lucru: Tulcea, str. Isaccei nr 31, sc B, ap 16.

Licenta de turism:

Licenta de turism

Polita de insolventa:

Polita insolventa 2021
 

 Brand:

Descopera Delta Dunarii este marca inregistrata (OSIM) de catre Iliuta Goean si cesionata catre SC Dobrogea Misterioasa SRL.

Politica de confidentialitate

Alternative Travel intelege si respecta importanta datelor dvs. personale. In aceasta sectiune va vom explica cum obtinem, stocam si utilizam datele dumneavoastra. Asadar va rugam sa cititi toata informatia de mai jos pentru a fi la zi cu ce se intampla cu datele dumneavoastra.

Cine colecteaza datele dumneavoastra personale?

Operatorul care colecteaza datele dumneavoastra personale este Alternative Travel, cu datele de identificare prezentate mai sus.

Care sunt datele personale pe care le colectam?

In vederea indeplinirii serviciilor turistice oferite de Alternative Travel, acesta din urma va colecta date personale necesare pentru a atinge acest scop.

Printre principalele date personale colectate fara a se limita la acestea, se numara: numele, prenumele, data de nastere, adresa de resedinta, e-mail-ul, numarul de telefon, preferintele personale, fotografii, cod numeric personal, sex, serie si numar de buletin, carduri de fidelitate, stare civila, varsta copii, numele copiilor, preferinte.

Turistul este direct raspunzator de corectitudinea datelor, altfel Alternative Travel nu va putea sa ofere servicii adecvate. In cazul in care ne sunt furnizate date cu caracter personal ale altei persoane, decat a celei de la care a venit cererea, aceasta din urma este raspunzatoare de a informa si celelelate parti implicate despre politica de prelucrare a datelor a Alternative Travel (de exemplu, rude, prieteni, cunostine, relatii)

Cum sunt colectate datele dvs. personale?

Aceste date va sunt solicitate in mai multe circumstante, astfel:

-cand folositi sectiunea de Contact din cadrul site-ului

-cand realizati o cerere, rezervare sau cumparati un serviciu de pe pagina noastra web, prin e-mail sau telefon.

-cand va inscrieti la serviciul de newsletter sau diferite concursuri si promotii

-cand accesati canalele sociale de comunicare. Atentie in aceaste cazuri compania nu este raspunzatoare de informatiile personale specificate prin aceasta modalitate, canalul fiind unul public de comunicare.

-informatii primite de la terti, respectiv companii din grup, afiliati, parteneri de afaceri sau persoane care achizitioneaza serviciile noastre in numele dumneavoastra

Pentru a imbunatati relatia dintre agentia Alternative Travel si dumneavoastra, utilizam cookie-uri pentru a colecta informatii despre dvs. Cookie-urile sunt mici fisiere pastrate temporar pe calculatorul vizitatorului (utilizatorul site-ului nostru) continand informatii despre acel utilizator pentru a recunoaste si facilita accesarile ulterioare ale acestui site. Majoritatea browser-elor de internet accepta cookie-uri, dar puteti sterge aceste cookie-uri existente in browser-ul dvs. De asmenea puteti efectua anumite setari pentru a bloca primirea cookie-urilor in viitor.

Vezi pagina: Politica de Cookie (EU)

Cum folosim datele dumneavoastra?

Datele dumneavoastra sunt utilizate in urmatoarele scopuri:

-pentru a va asigura un serviciu la un standard inalt si pentru a va ajuta sa utilizati la maximum resursele paginii noastre web.

-pentru a definitiva rezervarile si achizitiile pe care le-ati efectuat prin intermediul site-ului nostru, aceste date for fi procesate doar in aceste scopuri, odata ce serviciul s-a consumat, acesta vor fi sterse sau anonimizate dupa 90 de zile de la expirarea ofertei sau 90 de zile de la finalizarea serviciului turistic (serviciul turistic se considera finalizat atunci cand toate actiunile legate de acesta s-au incheiat, inclusiv platile legate de acesta), se vor pastra doar datele ce intra sub incidenta legala sau datele pentru care s-a luat un consimtamant expres pentru stocarea acestora in vederea imbunatatirii comunicarii dintre Turist si Alternative Travel.

-pentru campanii de marketing, acestea includ newsletters cu oferte speciale/personalizate trimise pe e-mail, mesaje promotionale sau personalizate trimise prin SMS si care ajung la numarul de telefon oferit de Turist in momentul cererii. Persoanele vizate pot opta sa nu sa fie incluse in aceste campanii de marketing sau sa fie contactati doar pe anumite canale, telefon sau e-mail. Tot ce trebuie sa faca este sa trimita un e-mail la contact (at) descoperadeltadunarii.ro si vor fi contactate in maxim 24 de ore cu o solutie la cererea acestora. Dezabonarea se poate realiza si prin intermediul ultimului newsletter primit de la Alternative Travel (aveti link in subsolul paginii).

-alte scopuri administrative si analize interne, precum statistici interne ( de exemplu care este media de varsta a calatorilor Alternative Travel)

-in cazul in care ne veti contacta pentru o oferta, vom folosi informatia furnizata pentru a va oferi serviciul cerut (ex.varsta, nume prenume, sex, preferinta dvs. pentru un meniu special, etc). Daca oferta este doar una informativa, Turistul are dreptul sa ceara stergerea datelor sale personale sau sa-si ofere acordul pentru ca acestea sa fie pastrate cu scopul eficientizarii comunicarii dintre cele 2 parti sau de a fi inclus in campaniile de marketing organizate de Alternative Travel. De altfel datele sunt automat sterse in termen de 90 de zile lucratoare, daca turistul nu-si da acordul de pastrare a acestora sau nu ne ofera un raspuns la cererea primita.

Informatiile pe care ni le furnizati ne vor permite sa va trimitem ofertele noastre speciale, sa va oferim informatii actualizate despre Alternative Travel ori partenerii nostri sau orice informatii relevante.

Cateva exemple:

-Data nasterii ne este necesara in a determina varsta dumneavoastra.

-Numarul de telefon si adresa de e-mail este obligatorie in definitivarea unei rezervari pentru a putea lu alegatura cu dvs in caz de nevoie..

-Datele din actele de identitate sau de stare civila. Legislatia in vigoare ne obliga sa avem un control strict asupra identitatii persoanelor care fac plati peste un anumit nivel. Totodata, contractul turistic incheiat intre societatea noastra si dumneavoastra trebuie sa contina aceste date.

Catre cine pot fi divulgate aceste informatii?

Datele despre dvs. pot fi divulgate catre partenerii nostri de servicii turistice (hoteluri, pensiuni, transferuri, etc) si vor fi folosite doar in scopul efectuarii cererii dvs. de rezervare.

Alternative Travel va incerca sa se asigure ca parteneri sai au o politica de securitate a detelor bine pusa la punct si ca respecta legislatia in vigoare cu privire la datele cu caracter personal. In cazul in care aceste informatii nu sunt disponibile sau furnizorii nu doresc sa le ofere, situatia va fi comunicata catre Turist si va fi nevoie de o aprobare speciala a acestuia.

Datele vor fi colectate de catre angajatii Alternative Travel si utilizate pentru a duce la bun sfarsit cererea Turistului. Personalul Alternative Travel este instruit in ceea ce priveste importanta datelor personale si de asemenea se afla sub o politica/procedura stricta de utilizare a acestora avand ca scop indeplinirea cererii primit.

Periodic personalul Alternative Travel este informat de cele mai noi schimbari in legislatia cu privire la datele cu caracter personal, de asemenea sunt puse la dispozitia angajatilor diferite materiale informative cu scopul testarii cunostintelor legate de procedurile interne ale companiei.

Nu vom divulga aceste date catre alte terte parti, exceptand cazul in care aceste parti sunt implicate in procesul de efectuare a unei rezervari sau achizitii pe pagina noastra web (incluzand aici si echipa noastra de customer service).

Datele dvs. pot fi divulgate in cazul in care anumite legi cer in mod obligatoriu acest lucru. De asemenea putem divulga datele dumneavoastra catre terte parti sau consultanti care actioneaza in numele nostru sub rezerva obligatiei acestora din urma de a pastra datele dumneavoastra confidentiale.

Transferul informatiei

Sistemul de plata on-line asigura ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele noastre sau pe serverele EuPlatesc.

Cum puteti modifica datele dummneavoastra?

Am incercat sa facem tot posibilul sa va facilitam modificarile pe care intentionati sa le efectuati odata ce ati completat anumite informatii despre dvs. Conform Regulamentului Uniunii Europene 2016/679 aveti dreptul sa modificati sau sa stergeti in parte sau in totalitate datele inregistrate. Daca doriti sa aflati orice alte informatii despre datele pe care le detinem va rugam sa ne trimiteti un e-mail la contact (at) descoperadeltadunarii.ro.

Drepturile dvs. in legatura cu datele dvs. personale:

  • aveti dreptul de a cere corectarea si/sau completarea informatiilor (dreptul la rectificare)
  • aveti dreptul de a cere stergerea datelor (dreptul de a fi uitat)
  • aveti dreptul de a restrictiona utilizarea datelor
  • aveti dreptul de a primi datele intr-un format portabil
  • aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor dvs.
  • aveti dreptul de a va retrage consimtamantul pentru prelucrarea datelor dvs.
  • aveti dreptul de a apela catre o autoritate de supraveghere

Ce se intampla in situatia in care nu doriti sa dezvaluiti datele cu caracter personal?

Datele cu caracter personal mentionate mai sus ne sunt necesare procesarii rezervarilor dumneavoastra. Trebuie sa mentionam ca ne este imposibil sa procesam rezervari care nu contin aceste date obligatorii.

In cazul in care nu doriti sa ne comunicati aceste date cu caracter personal aveti dreptul de a intrerupe in orice moment procesarea rezervarii dumneavoastra.

Profilurile calatorilor

Alternative Travel colecteaza informatii despre calatori atunci cand se efectueaza o rezervare prin site-ul agentiei sau agentii nostri de turism dedicati.

Aceste date includ numele calatorului, data nasterii, detaliile de contact, preferintele pentru meniuri, datele de facturare si alte preferinte de calatorie. Aceste informatii sunt necesare finalizarii rezervarii sau a altor cerinte, precum si pentru scopuri administrative sau analize interne.

Deoarece profilul dumneavoastra poate include si date despre terte persoane, va rugam sa va asigurati ca orice informatie completata despre alte persoane (altele decat dvs.) a fost furnizata cu acordul acestora pentru a fi folosita in conformitate cu prezenta politica de confidentialitate.

Dezabonare

Daca doriti sa nu mai primiti newsletter-e sau alte detalii despre diferite promotii si oferte speciale va rugam sa ne trimiteti un e-mail la contact (at) descoperadeltadunarii.ro sau sa va dezabonati utilizand link-ul din ultimul newsletter primit.

Iti place aceasta pagina? Distribui-o, sa afle si prietenii tai despre ea.

TOP