Termeni si conditii - ture cu caiacul sau canoe in Delta Dunarii

Termeni si conditii - ture cu caiacul sau canoe in Delta Dunarii

Turele de caiac sau canoe in Delta Dunarii se incadreaza la turism de aventura, ne bucuram ca apreciati acest gen de turism dar va rugam sa retineti ca:

  • In turele de caiac si canoe organizate de noi, decizia abordarii unui traseu apartine ghidului care insoteste grupul. In nici un caz aceasta decizie nu va fi luata de turisti, indiferent de gradul de performanta al acestora.
  • Toate ambarcatiunile noastre sunt caiace si canoe de cea mai buna calitate, implicit foarte scumpe. La fel ca la inchirierea de masini, raspunderea integritatii caiacelor va apartine. Ghidul va va invata ca nu trebuie sa intrati cu toata viteza intr-un ponton sau sa va urcati pe pietre pentru ca puteti sparge caiacul / canoea. ORICE dauna adusa ambarcatiunilor va fi suportata de client.
  • Spargerea unei ambarcatiuni duce la achitarea acesteia la pretul de nou. Noi trebuie sa inlocuim aceasta ambarcatiune foarte repede si nu avem cum sa facem acest lucru decat prin comanda directa la producator.

In turele [Adventure]:

  • Se va dormi la cort, asa cum scrie si in prezentarea produsului. Va rugam sa aveti pregatit tot ce aveti nevoie pentru acest aspect. Nu va avea nimeni, din intamplare, un sac de dormit sau un izopren in plus.
  • Se va manca in conditii de camping. Va rugam sa nu va asteptati la mese, scaune, argintarie, pahare de cristal sau meniu a la carte. Se gateste la ceaun sau gratar, un singur fel pentru toata lumea. Avem tacamuri, farfurii si castroane de inox, spalate in apa canalului, pahare de unica folosinta si mancam pe un caiac sau canoe intoarse invers, stand pe jos (da, pe pamantul crud :-)).

In turele [Comfort]:

  • Chiar daca sunteti foarte aproape de sat, va rugam sa nu parasiti grupul. Sunteti in grija ghidului si acesta nu poate sta sa alerge dupa fiecare participant in parte.
  • Daca doriti sa va odihniti putin sau sa fotografiati ceva, anuntati acest lucru ghidului, sa stie in permanenta unde sunteti.

"Interpretari personale" intalnite pe parcurs:

  • "Nu mai pot vasli, am obosit, ma pot lega de caiacul ghidului, sa ma traga dupa el?" Ne-am dori foarte mult sa-l avem pe Bruce Willis in echipa noastra, atunci ar putea tracta toate caiacele dupa el. Deocamdata ghizii nostri nu pot face asa ceva deoarece au nevoie de toata mobilitatea posibila pentru a ajuta toti membrii grupului. Oricum, in toate turele, pauzele de odihna sunt frecvente si va puteti reface foarte usor fortele.
  • "M-am plictisit sa-i astept pe cei din urma, cunosc drumul, plec singur inainte" Felicitari! Ati fost "avansat" la rangul de Rahan! Adica acei rahani pe care-i cautam juma'' de zi cu ISU si Politia de Frontiera. Apreciem foarte mult conditia dvs fizica precum si cunostintele geografice si abilitatile de orientare in teren dar totusi va rugam insistent sa ramaneti alaturi de grup si de ghid, poate nu ati inteles exact pe unde va conduce ghidul grupul si va treziti singur, noaptea, in mijlocul Deltei.
  • "Am crezut ca asigurati voi cort si echipament pentru dormit". Asa cum scrie si in prezentarea grupurilor, sacul de dormit si pijamalele sunt efecte personale, ar fi neigienic sa le folosim la comun de aceea va rugam sa vi le aduceti pe ale voastre. In privinta corturilor, am constatat ca de obicei, clientii sunt mult mai atenti cu corturile lor atunci cand fumeaza, cand le monteaza sau impacheteaza decat cu ale noastre, de aceea insistam sa vi le aduceti voi, pe ale voastre.

Suntem oricand gata sa gasim solutii pentru toate problemele da va rugam foarte mult sa ne anuntati orice problema din timp si MAI ALES sa cititi cu mare atentie programul la care va inscrieti, nu va orientati numai dupa pret.

Termeni si conditii - inchiriere caiace / canoe in Delta Dunarii

  • Asa cum am scris si la conditiile pentru turele de caiace, raspunderea pentru integritatea ambarcatiunilor va apartine.
  • Atunci cand inchiriati un caiac sau canoe FARA sa fiti inscrisi intr-un grup condus de unul dintre instructorii nostri, ne asteptam sa stiti exact ce aveti de facut, noi va ajutam cu informatiile dar nu ne asumam vreo raspundere asupra voastra, sunteti pe cont propriu.
  • Noi va inchiriem caiacele sau canoele dar nu avem alta obligatie fata de dvs decat daca am stabilit acest lucru in avans. Nu puteti pretinde sa va recuperam gratis din orice colt al Deltei, nu este obligatia noastra sa va aducem hrana, apa sau solutii antitantari pentru ca vi s-au terminat sau ati uitat sa va luati. Putem face cu placere acest lucru daca sunteti in drumul barcilor noastre dar nu sa trimitem barci (mai ales noaptea) prin cine stie ce vagauni doar pentru ca ati inchiriat un caiac de la noi.
  • Perioada de inchiriere a unei ambarcatiuni trebuie anuntata la plecare, veti primi caiacul sau canoea doar daca exista disponibilitate pentru toata perioada. Deoarece mai avem si alte rezervari, luate in avans, pe care le onoram intotdeauna, nu putem accepta situatii de genul "stau cateva zile si daca-mi place mai stau". Pentru a ne organiza logistica, trebuie sa stim cand si unde veti lasa caiacul / canoea. Daca doriti sa va prelungiti perioada de inchiriere va rugam sa ne sunati, daca nu avem nimic rezervat, vile lasam cu drag, altfel, cu toata bunavointa, nu putem sa nu ne onoram rezervarile.

Aici avem cele mai numeroase "diferente de interpretare":

  • "Nu este vina noastra ca a trecut o barca mare, noaptea, pe canal, a facut valuri si apa ne-a luat caiacele lasate la mal." Din pacate este chiar vina voastra, caiacele NU se lasa pe apa peste noapte, se urca pe mal (prin ridicare, nu prin tarare) si SE LEAGA de ceva solid (copac).
  • "Am pus bagajele in caiac si cand am vrut sa-l transportam la apa s-au smuls manerele (cu tot cu o buna bucata din caiac)". Evident ca s-a intamplat acest lucru deoarece producatorul a calculat rezistenta manerelor pentru ambarcatiune goala, NU cu bagaje in ea. Bagajele se aseaza si se scot din caiac pe apa. Stiu ca este obositor si neplacut sa stai sa descarci un caiac pe apa, seara, rupt de oboseala si este tentant sa-l apuci de maner si sa-l tarai pe mal. Ai toate sansele sa-i smulgi manerele si nu se mai pot monta altele, acele manere au un mic locas in plastic, odata rupt asa ramane. Noi nu avem ce face cu caiace fara manere asa ca le puteti lua acasa, evident dupa ce le platiti.
  • "Am pus bagajele in caiac langa masina si apoi (fiind foarte greu) l-am tarat pe ciment pana la apa (doar 30m) si s-a spart, intra apa in el. Cu ce il putem lipi?" Din pacate nu mai poate fi lipit cu nimic, materialul din care este facut (HTP) nu se lipeste, se toarna dintr-o bucata. La fel ca si la manere, nu avem ce face cu caiace sparte, sunt ale voastre dupa ce le platiti. Ceea ce scrie la descrierea caiacului "abrasion resistance" se refera la obstacole intalnite pe apa, nu la tarat pe ciment sau pietre.
  • "Am inchiriat un caiac, am ales sa-l livrez eu inapoi la Tulcea intentionand sa-l aduc cu Pasagerul de la Sulina la Tulcea insa, s-a intamplat ca azi nu era Pasager ci Catamaran, care nu accepta obiecte voluminoase asa ca, neavand ce face, v-am lasat caiacul pe faleza, la Sulina." Ok, vi se pare ca asta inseamna ca ati returnat caiacul? Nu, deloc, noi nu am gasit nici un caiac pe faleza la Sulina, se pare ca altcineva a fost mai rapid ca noi. Un caiac ce nu a fost returnat SE PLATESTE!
  • "Am inchiriat mai multe caiace pe numele meu, pentru o tura cu prietenii. Acestia s-au imbatat in ultima seara, am facut impreuna un foc de tabara si, neavand pe ce sa stam, am stat pe caiace intoarse invers, langa foc. De prea mult alcool, prietenii mei au lasat caiacele langa foc, focul nesupravegheat si dimineata am gasit caiacele deformate de la caldura puternica (de fapt erau foarte topite / arse). Vazand acest lucru, colegii mei au hotarat sa le lasam acolo si sa plecam cu Pasagerul." Ok, ne bucuram ca v-ati simtit bine dar daca nu ne puteti pune la dispozitie toate datele personale ale celor care au facut nazbatia, sunteti bun de plata pentru toate caiacele, indiferent cine le-a folosit.
  • Uuuuuhhhhhh! Cea mai tare! Suna telefonul la 10 noaptea: - Buna ziua, am inchiriat astazi un caiac dublu de la dvs si suntem undeva in Delta, pe un canal. Va rog veniti urgent sa ne luati. Suntem flamanzi si suntem atacati de tantari, prietena mea este extrem de suparata ca nu ne-ati spus acest lucru. /// Ok, ce nu v-am spus? /// Noi am crezut ca putem ajunge intr-o zi la Mila 23. /// Ok, ce nu v-am spus eu? /// Ca ne ataca tantarii noaptea! Buuun! Asta da dialog de seara! Ok, dupa o jumatate de ora de conversatie cu o doamna isterizata aflu ca parerea dansei este ca AM OBLIGATIA sa o recuperez URGENT dintr-un loc din Delta pe care nu-l poate preciza, deoarece ei si-au lasat cortul si sacii de dormit in masina pentru ca doamna avea prea multe bagaje (haine) si nu au mai incaput si alte efecte in caiac. A sunat si la 112 sa anunte acest lucru. Ok, dragii mei, in Delta Dunarii, circulatia barcilor este interzisa noaptea si mai este si foarte riscanta. Nici daca am sti exact unde va aflati si tot nu am putea sa va recuperam pe timp de noapte fara riscuri majore.Din aceasta cauza sfatuiesc pe oricine, oricand ca inainte de a inchiria un caiac sau canoe pentru o tura pe cont propriu, sa participe macar la un tur organizat de noi, sa constientizeze ce inseamna o asemenea tura si ce necesita ca echipament. Nu vine nimeni dupa voi noaptea prin Delta Dunarii.
  • "Am inchirat 4 caiace pentru o tura Tulcea - Mila23 - Letea - Sulina - Crisan, cu intentia de a lasa caiacele in Crisan. Din pacate viteza noastra de deplasare nu a fost cea estimata initial deoarece a fost foarte cald si nu am mers decat dimineata si seara, ziua faceam baie si stateam la umbra. Acum suntem la Sulina si trebuie neaparat sa urcam pe Rapida, sa plecam acasa, maine trebuie sa fim la servici. Cine preia caiacele?"
     Din pacate nu poate prelua nimeni caiacele in regim de urgenta din Sulina, nici macar contra cost. Asta ar insemna sa trimitem o barca din Tulcea sau Mila 23 (daca avem libera vreo barca proprie, altfel trebuie sa inchiriem una) si tot dureaza 3-4 ore pana se face preluarea. Evident ca nu va mai fi costul de preluare de pe site, acela este valabil doar pentru predari anuntate, cand trimitem barcile noastre pentru acest lucru, altfel trebuie platit costul barcii inchiriate special pentru acest lucru. Daca vreodata simtiti ca nu puteti ajunge la locul anuntat la timp, va rugam insistent sa anuntati acest lucru cat mai devreme cu putinta, sa avem timp sa ne organizam.
  • Tot o situatie similara: "Ne-ati spus ca putem ajunge la Mila 23 in 2 zile ...." - Ok! Am spus ca este posibil sa ajungeti, nu ca va garantez ca veti ajunge! Faptul ca nu ati ajuns in 2 zile nu ne obliga pe noi cu nimic. Nici sa va preluam de unde sunteti, nici sa va transportam gratis, cu atat mai putin sa va mai si despagubim (asta chiar a fost o pretentie hazlie).
  • "Ne-ati desenat o ruta pe harta, am urmat-o intocmai dar am ajuns la un loc numit Stipoc in loc de Mila23, cine vine sa ne ia de aici?". Ok, vi se pare ca ati urmat harta intocmai daca ati ajuns la Stipoc? Asteptati putin sa va gasesc o barca sa vina sa va ia de acolo si sa va aduca la Mila23 (era duminica, ora 8 seara, ei trebuid sa plece la Tulcea chiar in acea zi), imediat ce gasesc barca va comunic cine va veni dupa voi si cat costa transportul. Au sunat la 112 sa reclame ca i-am abandonat la Stipoc si incerc sa-i jefuiesc cu banii de transport. Dragii mei, trebuie sa intelegeti ca noi nu avem nenumarate barci ce asteapta in orice secunda sa alerge dupa voi oriunde ati fi iar daca barcile noastre sunt la Tulcea, in caz de urgenta, cea mai ieftina varianta pentru voi este sa trimit o barca inchiriata din cel mai apropiat punct de voi. Cine vi se pare normal sa plateasca acest lucru?